Eliminar buzones de correo electrónico incluye lo siguiente:
- ¿Bloquear acceso o eliminar buzones de correo electrónico?
- Eliminar un buzón de correo electrónico
- Eliminación de varios buzones de correo electrónico
- Reducir licencias
¿Bloquear acceso o eliminar buzones de correo electrónico?
Algunas de las diferencias entre bloquear el acceso a un buzón y eliminarlo son las siguientes:
- Bloquear un buzón impide que los usuarios accedan a él. El buzón permanece en tu cuenta y se te sigue facturando mientras conserves sus datos anteriores y esté activo.
- Eliminar buzones de correo electrónico borra los buzones y todos sus datos de los servidores.
Si necesitas alguno de los datos del buzón, debes exportarlo antes de eliminarlo, realizando la exportación de datos a través de un cliente de correo local, como Outlook®.
Eliminar un buzón de correo electrónico
Realice los siguientes pasos para eliminar un buzón de correo:
- Inicia sesión en el panel de control de ixiMail con tu ID de administrador y contraseña.
- En la sección Email, haz clic en Mailboxes.
- Si tienes más de un dominio, selecciona el dominio que contiene el buzón que quieres eliminar.
- Clic en Administrar, a la derecha del buzón que desea eliminar.
- Haz clic en DELETE MAILBOX en la esquina superior derecha.
- Aparece un mensaje emergente con información de los servicios y datos a eliminar. Cuando hayas revisado la información y quieras continuar con la eliminación del buzón, haz clic en YES, DELETE MAILBOX.Puedes recuperar un buzón eliminado durante un máximo de 12 días. Para obtener instrucciones, consulta Recuperar un buzón eliminado.
Aparece la lista de buzones y puede ver que el buzón ya no está en la lista.
Eliminación de varios buzones de correo electrónico
Realiza los siguientes pasos para eliminar varios buzones de correo:
- Inicia sesión en el panel de control de los ixiMail utilizando tu ID y contraseña de administrador.
- En la sección Email, clic en Mailboxes.
- Si tienes varios dominios, selecciona el dominio que contiene el buzón que deseas eliminar.
- Marca la casilla situada a la izquierda de todos los buzones que deseas eliminar.
- Despliega el menú Seleccionar acción situado en la parte inferior de la lista de buzones y selecciona Eliminar buzones.
- Aparecerá un mensaje emergente confirmando los servicios y datos seleccionados. Cuando hayas revisado la información y desees continuar con la eliminación del buzón, haz clic en Eliminar buzones.
Aparecerá la lista de buzones para que puedas confirmar que el buzón ha desaparecido de la lista.
Reducir licencias
Para reducir licencias de tu suscripción es preciso que hayas eliminado los correos desde el panel de control de ixiMail. Una vez que la licencia esté sin uso la puedes quitar de tu suscripción:
- En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
- Clic en el botón “Aumentar o reducir”.
- En la sección de «licencias», podrás reducir la cantidad de licencias en el dominio deseado. Si deseas reducir 2 correos, resta 2 en la cantidad del dominio respectivo.Sólo te permitirá reducir la cantidad de correos que han sido eliminados en el panel de control.
- Clic en “Cambio de suscripción” y seguir el proceso de modificación como si fuera el proceso de pago.
Una vez confirmada la modificación, la cantidad de tus correos contratados se actualizará y esto se verá reflejado en el monto total mensual.