Tus correos en la nueva web app de Ixi (Beta)

¡La versión BETA de la nueva web app de Ixi Studio está publicada en este sitio!  

La app fue creada para agilizar la gestión del servicio de Correos @ y servir de plataforma para la gestión de futuros servicios. Su interfaz de usuario está diseñada para entregarte una experiencia ligera a la vista y sencilla de usar. En este post tienes las instrucciones para activar tu cuenta y utilizar las funciones habilitadas desde… ¡ya! 

Por el momento, la web app está disponible sólo para usuarios actuales del servicio de Correos @. La podrás acceder desde el navegador de tu dispositivo preferido. 

Al ser una versión BETA, se considera una versión de pruebas finales; por lo que se te agradecería que si observas algún fallo, nos informes a través del formulario de contacto.  

¿Cómo empezar a usar la web app? 

Si eres usuario actual de los Correos @, recibirás un correo personalizado con el que podrás acceder a tu cuenta. Los datos de tu cuenta han sido precargados, por lo que la configuración será sencilla. 

Para empezar, sigue los pasos abajo. Algunos pasos son opcionales, o podrás realizarlos al momento que necesites hacer algún cambio.  

1. Accede a tu cuenta 
2. Configura tu pago:
   • Agrega método de pago (tarjetas/transferencia) 
   • Pagos automáticos
   • Pagos manuales
3. Configura tu facturación (opcional)
   • Agrega tu RFC 
   • Crea tu factura manualmente
   • CFDs automáticos
4. Configura la gestión de correos (opcional):
   • Crea tu usuario administrador de correos
   • Gestiona tus correos: cambiar contraseña, bloquear y desbloquear cuentas,  re-nombrar buzones, y la gestión completa de cada correo.
5. Modifica la cantidad de correos contratados (opcional):
   • Aumenta la cantidad de correos
   • Disminuye la cantidad de correos

A continuación, las instrucciones detalladas de cada paso a realizar. 

Accede a tu cuenta

Para acceder a tu cuenta de la web app, sigue los pasos a continuación:

1. Ir a Recuperar contraseña, captura el correo asignado a tu cuenta y clic en el botón “Restablecer contraseña”. Si no estás seguro cuál es tu correo, contáctanos. 
2. A tu email se enviará un correo de Ixi Studio, haz clic en el enlace para restablecer tu contraseña. Si no ves el correo, favor de revisar en la carpeta de correo no deseado. 
3. Captura la nueva contraseña dos veces, y haz clic en el botón “Restablecer la contraseña”. 
4. Ir a “Iniciar Sesión” y entrar con tu nueva contraseña. 

Habiendo accedido a tu cuenta, en la sección de Configuración, podrás verificar que los datos sean correctos. Si gustas hacer alguna modificación, puedes hacerla y dar clic en el botón  “Guardar cambios”.

Agrega método de pago

Los pagos se pueden realizar de dos métodos, con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia bancaria. Si usas tarjeta, podrás activar los pagos y la facturación automática. Para agregar un método de pago: 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a “Método de pago”.
2. Clic en el botón “Añadir método de pago”.
3. Agrega los datos de tu tarjeta, y clic en “Agregar método de pago”.
4. Se muestra el aviso de que el método de pago fue agregado correctamente. En ocasiones, la app te pedirá que asignes un método de pago predeterminado, si es el caso, seleccionarlo si así se desea. 

Pagos automáticos 

La configuración de pagos automáticos permite hacer el cargo a tu tarjeta automáticamente, al momento de renovar los servicios de Correo. Para configurar los pagos automáticos: 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. En el módulo de ”Suscripción”, clic en “Gestionar Suscripción”. 
3. En el campo de pago, verás el método de pago asignado. Si no está asignado, clic en “asignar método de pago” y seguir los pasos. 
4. Ya con el método de pago seleccionado, activar el switch de “Renovación automática”.

Pagos manuales

Los pagos manuales también son posibles:

• Si el pago es por transferencia bancaria, favor de enviar el comprobante de pago a “contabilidad@ixistudio.com” con el número de orden como referencia, para poder validar su pago. La facturación será posible una vez que se haya validado el pago. 
• Si el pago manual es por tarjeta, ir a la orden pendiente de pago, click en el botón “Pagar”, y seguir los pasos. 

Agrega tu RFC (opcional)

La app te permite agregar RFCs para que puedas generar tu comprobante fiscal v4.0 (factura) en México. Para agregar tu RFC: 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a “Configuración”.
2. En el módulo de ”RFCs”, clic en el botón “Añadir RFC”. 
3. Llenar el formulario con tus datos. Clic en el botón “Agregar RFC”. 
4. Se muestra la confirmación de que el RFC se agregó correctamente. Ya podrás facturar con este RFC. 

Crea tu CFDi (factura) manualmente

Podrás crear tu comprobante fiscal o factura una vez realizado el pago de la órden correspondiente. A continuación, las instrucciones: 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a “Órdenes”.
2. Seleccionar la orden deseada e ir al módulo de “Comprobante fiscal”.
3. Seleccionar el RFC a utilizar, verificar que los datos sean correctos. Si deseas hacer alguna modificación al RFC, da clic en “Modificar RFCs” y sigue los pasos.
4. Clic en el botón “Generar CFDi” .
5. Se muestran el aviso de que fue exitosa la creación, y los botones de descarga. 

CFDi (factura) automático

La creación de los comprobantes fiscales puede ser automática, sólo si el pago es automático. La creación automática se configura por suscripción. Es decir, que una vez activada, cualquier pago realizado a una orden relacionada a tu suscripción de Correos, será facturado automáticamente al RFC asignado. Para configurarla:

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. En el módulo de ”Suscripción”, clic en “Gestionar Suscripción”. 
3. En el campo de ”Auto-generar CFD al renovar:”, seleccionar el RFC a utilizar, y listo! El CFDi (factura) se generará automáticamente, al momento de realizar el pago de renovación. 
4. Para descargar los documentos, seleccionar la orden deseada e ir al módulo de “Comprobante fiscal”. Ahí encontrarás los botones de descarga. 

Crea usuario administrador de correos

Para gestionar tus correos individuales, primero crea un usuario administrador. Algunos usuarios tendrán su administrador ya creado en la web app, en ese caso te puedes saltar este paso y puedes acceder con los datos que ya tienes.  

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. En el módulo de “Crear administrador para el panel de control”, podrás capturar los datos del administrador. Si los datos son los mismos que en la cuenta principal, haz clic en “Llenar con datos de esta cuenta”. 
3. Clic en el botón “Crear administrador”.
4. Se muestra la notificación de usuario administrador creado.

Gestiona correos

Si deseas hacer alguna modificación a una de las cuentas de correos contratadas, favor de entrar al panel de control de la siguiente manera: 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. Ir al módulo de “Panel de control para correos”, clic en el botón “Abrir panel de control”.
3. Entra con tus datos, y sigue los pasos que se te indican. La primera vez que entres, se te pedirá un número celular de seguridad y que revises los datos del usuario administrador.
4. Una vez dentro del panel, podrás gestionar tus correos: cambiar contraseñas, asignar buzones, etc. 

Aumenta la cantidad correos

Si deseas aumentar correos para tu marca, sigue los siguientes pasos. 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. Clic en el botón “Aumentar o reducir”.
3. En la sección de Correos, podrás aumentar la cantidad de correos usados en el dominio deseado. Si deseas aumentar 2 correos, suma 2 en la cantidad del dominio seleccionado. Puedes aumentar/reducir la cantidad de varios dominios a la vez. Si deseas reiniciar la modificación, clic en “Reiniciar”. 
4. Clic en “Cambio de suscripción” y seguir el proceso de pago. 
5. Una vez confirmado el pago, la cantidad de tus correos contratados se actualizará. 
6. Ir al panel de control para gestionar correos. En Mailboxes, selecciona el dominio modificado; el botón de “Add inbox” estará habilitado para que agregues el nuevo correo. 

Disminuye la cantidad de correos

Si deseas reducir la cantidad de correos, es necesario que primero los elimines en el panel de control. Para hacer la eliminación en el panel de control:

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. Ir al módulo de “Panel de control para correos”, clic en el botón “Abrir panel de control” y acceder. 
3. Ir a Mailboxes.
4. Seleccionar o revisar que el dominio seleccionado sea correcto. 
5. Seleccionar las cuentas de correo a eliminar, y click en el botón “Delete Mailboxes”. 
6. Confirmar la eliminación. 

Una vez eliminados los correos del panel de control, podremos hacer la reducción en la suscripción. Para hacer la reducción en la suscripción: 

1. En el Escritorio de tu cuenta, ir a Correos.
2. Clic en el botón “Aumentar o reducir”.
3. En la sección de Correos, podrás reducir la cantidad de correos en el dominio deseado. Si deseas reducir 2 correos, resta 2 en la cantidad del dominio respectivo. Sólo te permitirá reducir la cantidad de correos que han sido eliminados en el panel de control. 
4. Clic en “Cambio de suscripción” y seguir el proceso de modificación como si fuera el proceso de pago. 
5. Una vez confirmada la modificación, la cantidad de tus correos contratados se actualizará y esto se verá reflejado en el monto total mensual. 

En resumen

La nueva web app de Ixi Studio está publicada en este sitio web. La app está en versión BETA, por lo que está disponible sólo para usuarios actuales del servicio de Correos @. Podrás leer instrucciones de cómo usar tu cuenta, aunque es probable que no las necesites pues la app se diseñó para ser de fácil uso.  ¡Te invitamos a que aproveches sus beneficios!

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